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Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client :

  • Identifiants de compte : nom, prénom, email, mot de passe (haché), téléphone facultatif.
  • Données de profil et de facturation : coordonnées professionnelles, références de factures et historique des paiements le cas échéant.
  • Journaux techniques : connexions, actions importantes dans l'espace client, adresses IP horodatées à des fins de sécurité.
  • Données de navigation soumises à consentement : cookies de mesure d'audience Google Analytics.

2. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

  • Authentifier et gérer les comptes, fournir le tableau de bord, les factures et le support client (exécution du contrat).
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et tracer les accès sensibles (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation légale).
  • Mesurer l'audience et améliorer le site via Google Analytics uniquement si vous y consentez (consentement).

3. Partage et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, authentification, messagerie) pour fournir le service.
  • Google Analytics pour les mesures d'audience si vous avez accepté les cookies statistiques.
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Durées de conservation

  • Compte et données de facturation : pendant la relation contractuelle puis 3 ans après la dernière activité, sauf obligations plus longues (factures : 10 ans).
  • Journaux de connexion et de sécurité : jusqu'à 12 mois.
  • Consentement cookies : 6 mois.
  • Mesures d'audience Google Analytics : 14 mois maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement aux cookies statistiques : contact@netcy.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL si nécessaire.

6. Sécurité

Nous appliquons le chiffrement des communications, le hachage des mots de passe, le cloisonnement des accès et des sauvegardes régulières. En cas d'incident de sécurité impactant vos données, vous serez informé conformément à la réglementation.

7. Cookies et traceurs

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière ou le lien « Gérer les cookies ». Seuls les cookies nécessaires sont déposés par défaut.

Cookies nécessaires (toujours actifs)

Nomnetcy_cookie_consent
FinalitéMémoriser vos choix de consentement
Durée6 mois
FournisseurNETCY (first-party)

Cookies statistiques (soumis à consentement)

ServiceGoogle Analytics
Cookies_ga, _gid, _ga_*
FinalitéMesure d'audience et amélioration de l'expérience
Durée_ga et _ga_* : 14 mois, _gid : 24h
FournisseurGoogle LLC (tiers)

Aucune donnée statistique n'est collectée sans votre accord. Les adresses IP sont anonymisées avant transmission à Google lorsque cela est proposé par le service.

Dernière mise à jour : Janvier 2026